Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tuzluca Market (Tuzluca market Abdullah tuzluca, İstasyon mahallesi 1474/1 sokak no9/a, Vergi Dairesi/No: Uluçınar / 12049715616, E-posta: celal.tuzluca@icloud.com, Telefon: 905461238913) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetin sunulabilmesi için: kimlik bilgileri (ad-soyad), iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta, teslimat adresi), konum bilgisi (teslimat için seçtiğiniz harita konumu), sipariş ve işlem bilgileri (sepet içeriği, tutar, sipariş geçmişi), ödeme yöntemine ilişkin sınırlı bilgiler (kart bilgileri İşletme'ce SAKLANMAZ; lisanslı ödeme kuruluşunca işlenir) ve teknik/işlem güvenliği verileri (çerez, IP, cihaz bilgisi) işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek ve iletişim faaliyetleri, iade/şikâyet süreçleri, yasal yükümlülüklerin (faturalandırma, saklama vb.) yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin ve güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verileriniz KVKK md. 5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve İşletme'nin meşru menfaatleri hukuki sebeplerine; gerekli hallerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; siparişin teslimi amacıyla görevli kurye/teslimat personeline, ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşuna, hizmetin yürütülmesi için kullanılan bilişim/altyapı sağlayıcılarına ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak ve KVKK md. 8/9'a uygun şekilde aktarılabilir. Veriler, pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (örneğin ticari ve vergisel kayıtlar için yasal süreler) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği
İşletme, kişisel verilerin hukuka aykırı erişim, kayıp veya değiştirilmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri alır (erişim kontrolleri, şifreleme, güvenli iletişim vb.).
8. Çerezler (Cookies)
Platform'un çalışması, oturumunuzun sürdürülmesi ve deneyimin iyileştirilmesi için zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı işlevleri kısıtlayabilir.
9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru ve İletişim
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi İşletme'ye (celal.tuzluca@icloud.com, 905461238913, İstasyon mahallesi 1474/1 sokak no9/a) iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK'da öngörülen sürede sonuçlandırılır.